فرارو - نرم‌افزار شاد، این ابزار دیجیتال که به منظور آموزش از راه دور در دوران همه‌گیری کرونا به میان آمد، این روز‌ها نیز همزمان با سرمای جان‌سوز هوا و مدیریت انرژی به راه گریزی برای خانواده‌ها و معلمان البته عموما در مدارس دولتی تبدیل شده است.
به گزارش فرارو، سرما و آلودگی هوا، کمبود انرژی همه‌وهمه سبب شد تا آموزش و پرورش کلاس‌های درسش را تعطیل، معلمان و دانش آموزان را خانه‌نشین نماید و از نرم‌افزار شاد برای آموزش و برگزاری کلاس‌ها استفاده نمایند؛ اما به‌راستی آیا این نرم‌افزار کام دانش‌آموزان و معلمان را در خانه‌ها شیرین کرده است؟
پلتفرم شاد، بزرگ‌ترین اپلیکیشن تعاملی کشور است که توسط تیم فنی همراه اول برای وزارت آموزش و پرورش پیاده‌سازی شده است، در حال حاضر با گذشت چند سال از شروع این پروژه ملی در دوران کرونا، بیش از ۱۴ میلیون کاربر در این زیست بوم دیجیتال فعال هستند. بر اساس آمار وب سایت شاد، نیز بیش از ۳۴ میلیون نفر یکبار این نرم افزار نصب کرده‌اند.
آموزش و پرورش برای جلوگیری از قطعی مکرر نرم افزار اطلاعیه‌ای جدید صادر کرده است:
«باتوجه‌به همزمانی غیرحضوری شدن مدارس در اکثر استان‌های کشور، به منظور استفاده بهینه از ظرفیت شبکه شاد و جلوگیری از کندی یا اختلال‌های احتمالی، خواهشمندیم نسبت به زمان‌بندی برگزاری کلاس‌های درسی در بستر شاد طبق بازه زمانی مشخص شده اقدام کرده و از سرویس کلاس مجازی به حداکثر استفاده را ببرید.»
مدارس ابتدایی: ساعت ۹ تا ۱۱
مدارس متوسط اول: ساعت ۱۱ تا ۱۳
مدارس متوسط دوم: ساعت ۱۴ تا ۱۶
شاد همچون یک قایق در دریای طوفانی مشکلات دست و پنجه نرم می‌کند و حتی زمان بندی کلاس‌ها نتوانسته است از آن دردی درمان نماید.
یکی از بزرگ‌ترین مشکلات شاد، قطعی‌های مکرر و سرعت پایین آن است. این مشکلات باعث شده‌اند که دانش آموزان و معلمان نتوانند حتی در سرعت قابل قبول اینترنت از آن به طور موثر و پیوسته استفاده نمایند و ابزار پیام رسانی مانند تلگرام را ترجیح دهند. برخی از معلمان به منظور جلوگیری از مشکلات قطع و وصل کلاس‌های آنلاین، تنها به انجام حضور و غیاب در شاد اکتفا کرده و تدریس را به سایر پیام‌رسان‌ها منتقل می‌کنند.
قطع مکرر برق نیز باعث قطع مودم‌های اینترنتی و کاهش محسوس آنتن دهی موبایل شده است به گونه‌ای که بسیاری از دانش آموزان و معلمان عملاً نمی‌توانند از اپلیکیشن شاد استفاده نمایند. آمار نشان می‌دهد در روز‌های گذشته بیش از دومیلیون و ۷۰۰ هزار نفر در شبکه شاد حضور داشتند که این میزان بار سنگینی را به آن وارد کرده و سبب کندی اش شد.
بسیاری از دانش آموزان در مناطقی از ایران به اینترنت پایه حتی با پایین‌ترین سرعت دسترسی ندارند. این مساله باعث شده است که این دانش آموزان از آموزش عقب بماند و دوران کرونا شاهد بودیم که بسیاری از آنها عطایش را به لقایش می‌بخشند.«خشایار فهیم مدیرمسئول نرم افزار شاد» در گفتگویی که با ایسنا انجام داده است، بیان می‌نماید: «سال ۱۴۰۳، امکانات و زیرساخت‌های شاد پیشرفت قابل توجهی داشته است و با اضافه شدن امکان گفتگوی چند نفره، معلمان و دانش آموزان ترغیب به استفاده از آن شده‌اند»، اما در عمل اینگونه نبوده است. دانش آموزان و معلمان با نارضایتی از آن استفاده می‌نمایند؛ زیرا بر اساس اطلاعیه آموزش و پرورش آنها ملزم به استفاده از شاد هستند. نرگس ملک زاده کار شناس آموزش نیز نرم افزار شاد را معضل اینروز‌های خانواده‌ها می‌داند و معتقد است که تدریس و آموزش در آن یک وقت گذرانی ملال آور است. به زبان ساده‌تر می‌توان گفت آموزش مجازی دربسیاری از خانه‌ها نیز تعطیل بوده است.
یکی از چالش‌های کمتر مورد توجه در زمینه آموزش مجازی و اپلیکیشن شاد، والدینی است که خود معلم هستند. این افراد با استرس و مشکلات بیشتری نسبت به دیگران رو‌به‌رو هستند؛ زیرا علاوه بر آموزش به دانش‌آموزان خود، باید با مشکلات فرزندانشان در این زمینه نیز مقابله کنند.
نرم افزار شاد نیازمند بازنگری و بهبود‌های اساسی در زیرساخت و امکانات است تا بتواند به یک پلتفرم قابل قبول برای دانش آموزان و مدارس تبدیل شود و به راستی شایسته نام خود باشد.
